Z 世代管理者丨太空律动黄成：不给员工画饼，直接把饼给他们

作为互联网时代的原住民，Z世代管理者更容易理解数字化的企业经营管理方式。他们能更快地熟练掌握数字化工具，并将其应用于内部员工管理和外部客户管理。

他们还能通过自身的实践，赋予工具新的意义和价值，在Z世代手中，这些工具成为了企业和员工平等对话的重要桥梁，帮助企业实现发展的同时，也帮助员工实现个人价值。

黄成，1995年出生，潮鞋护理服务品牌太空律动创始人。

2018年本科，在Saas服务商微盛工作两年后，黄成接连做了游戏社交平台和线下教育两个创业项目。

2020年立项的“太空律动”是他第三个创业项目。在一个知识博主的私人社群里，黄成认识了现在的合伙人。两人一聊，发现大家都是潮鞋爱好者，一拍即合成立了专为大学生提供潮鞋护理服务的太空律动公司。

太空律动里，还在读大学的00后们是团队主力。每个小校区有2-3名在校大学生作为合伙人，向下开发市场。校园合伙人分布各地，黄成面临很多异地管理的问题，比如打卡考勤和员工KPI管理。

员工离职也是一个难题。太空律动的校园合伙人大都通过微信联系用户。但这群人毕业后往往会更换城市，离职员工手里的用户如果没有及时交接，很容易出现用户流失的情况。对于一个刚起步的创业公司来说，用户资源更是极为宝贵。

今年4月，黄成观看前公司微盛和企业微信的合作签约仪式时，发现企微有一个“离职继承”功能，可以把离职员工的客户关系分配给其他员工。

开始使用企业微信之后，黄成发现其他日常管理问题也迎刃而解。除了优化行政、财务等日常流程，数字化管理工具还能把员工的工作内容量化。

（以下为黄成的采访）

提问：异地管理过程中遇到过什么问题吗？后来是怎么解决的？

黄成：比如说我在无锡，南京校区的合伙人，还是在校学生，每天需要上课，也有他们自己的事情。我现在会通过企业微信群聊，每天给他们发送需要处理的问题。企业微信有一个功能是已读，只要已读说明他读到这个信息了，收到信息以后我也知道他们已经知道这个事情了。

提问：你怎么理解数字化管理？

黄成：数字化工具对我们比较有意义的主要是这几点，第一，提供量化管理，现在是校园合伙人的模式，不可能每天都跟他们做沟通。可以通过工具可以给他们制定工作量、跟进KPI的完成情况。第二，组织管理和部门协调。同一个指标在不同部门提供的数据里是不一样的，很容易造成数据混乱。比如说售后统计和市场统计提供的数据不一样，会影响决策。企业微信里有很多数据分析工具，之后，市场部门的管理者可以根据后台数据分析，再去制定正确的方案。

提问：你觉得现在企业和员工之间是一种什么样的关系？

黄成：现在的95后，他们在整个职场追求的东西，人际关系喜欢简单化，不喜欢复杂的，不喜欢拘束的制度和流程，喜欢根据自己的能力和特长完成目标。我们只需要给他一个目标，过程他们自己执行。我们公司不会存在画饼的情况，因为我们已经把饼已经给员工了，产生什么价值都是看他自己的能力表现。