以考促学 助力房产经纪人职业培养

　　专业化培养学习是推动房地产经纪行业职业化的有效举措。6月中旬，贝壳找房举办的经纪人搏学大考拉开帷幕。经纪人搏学大考一年举办两次，已连续举办10年。

　　据了解，搏学大考是贝壳找房针对经纪人打造的专业能力认证考试，俗称“经纪人高考”，指的是存量房买卖、新房买卖、租赁三个科目的考试。搏学大考2011年11月由北京链家创设，2012年面向北京经纪人开考，2018年向合作贝壳的经纪品牌全面开放。2019年7月，搏学大考由线下纸笔考试转变为线上固定考场机考，今年的大考实现全流程线上化和数字化。

　　贝壳考试认证中心总监张勇表示，经过多年的沉淀和改进，搏学大考已经成为检验经纪人业务专业度的有效方式，也发展成为线上化、标准化考试。

　　中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长兼秘书长赵鑫明表示，“我们要通过职业化，通过贝壳搏学大考这样的企业内部专业考试，引导经纪人专业能力提升，从而把经纪服务真正做出品质。”经纪行业的职业资格考试、企业专业考试等，都应从知识传递的效率、服务能力的培养、正确价值观的树立三个方面不断自我完善。

　　搏学大考包括命题系统、教材系统、考务系统三大系统。命题系统是搏学大考的在线题库管理系统，是基于贝壳平台搏学考试需求，依靠互联网应用平台开发的在线征集试题的平台。目前，命题系统共有试题12.21万道，已经完成校审的试卷933套，使用过该系统的专家1351人，可支持全国每年超百万人次的经纪人搏学考试。教材系统可以满足所有城市教材在系统线上化编写和修改，目前沉淀各城市存量房买卖教材121本、新房买卖教材26本、存量房租赁教材16本，其他专业线教材10本。考务系统是搏学基础工作线上化体系之一，实现了线上化+数字化基础建设，分为考务管理、成绩管理和激励管理。

　　张勇介绍，基于三大系统可以不断把知识、能力沉淀为数据，反向推动系统的智能化迭代。搏学大考可智能化组卷，根据各个城市的特点和现实情况，在教材中同步最新知识，有针对性地出题。考试范围涉及房产政策、法律以及金融贷款、交易细节，还有刑法、民法等法规内容，每道题均来自实际案例。

　　搏学大考已经成为激励经纪人职业化进阶的有利工具。数据显示，搏学大考对新人业绩的提升作用十分明显，从业两年内的经纪人中，分数80分以上经纪人的平均业绩是60分以下经纪人的1.9倍。

　　此外，搏学大考对于经纪人作业效率的提升也效果明显，在实现相同业绩目标的情况下，分数60分以下经纪人所需的带看量和商机量分别是80分以上经纪人的1.81倍和1.5倍。

　　从实践中看，搏学大考有利于房产经纪门店降本增效。贝壳找房数据显示，搏学大考平均分65分以上的门店，店均GMV是平均分55分以下门店的1.6倍。此外，搏学大考在降低门店管理难度方面同样有效果，分数80分以上经纪人发生违规行为的比例，只有40分以下经纪人的28.2%。

　　天津德佑店东李春雷说：“我非常重视门店经纪人的搏学考试，会定期组织大家学习教材，鼓励经纪人主动报名搏学考试。通过推动搏学考试在门店落地，经纪人的留存率大幅提高，大家都找到了自己的职业发展方向，对自身的职业充满信心。”

　　张勇表示，为助力行业人才升级，从而实现行业品质重塑，贝壳决定逐步对外开放搏学大考，对有需求的经纪服务品牌开放全流程考试服务。记者 张纹