销售行为亟待规范 长沙发生多起学区房退房事件

  7月8日晚，一份有关长沙德奥悦东方楼盘退房公告在网络流传开来。该楼盘开发商长沙德奥房地产开发有限公司7月7日在该份公告中表示，如有业主对该项目教育配套、产品及周边配套不满意或购房时未考虑充分，该开发商愿意限期接受业主免违约责任的退房要求。

  今年以来，长沙德奥悦东方楼盘业主不断投诉称，楼盘置业顾问在向购房者推销时，以项目将配套湖南师大附中品牌初中为嘘头，吸引了众多认筹者；开发商正式签订合同时又以格式条款为由，对推销时宣传的湖南师大附中品牌初中予以规避，称不作任何承诺，只表示仍在确认，业主认为楼盘置业顾问有误导、欺诈之嫌。

  据购房者反映，6月27日与业主集体座谈中，开发商完全否认了将引入湖南师大附中的品牌初中，并认为置业顾问不存在暗示误导客户行为。之后，该楼盘部分业主维权并提出退房诉求，有业主在退房后果断地选择了附近的美的正荣云樾等楼盘。

  7月4日，在楼盘所在地黎托街道主持下，长沙市雨花区教育局、街道拆迁办、社区、开发商负责人与业主代表举行沟通会。长沙市雨花区教育局负责人在会上告知，雨花区政府与长沙市一中已签订合作办学协议，确定德奥悦东方配建中学引进“长沙市一中”品牌教育资源，学校名称为“雨花湘一外国语中学”。

  也就是说，长沙德奥悦东方楼盘的配套中学品牌，由置业顾问之前宣称的“在谈的是（湖南）师大附中”变成了“长沙市一中”。

  长郡中学、雅礼中学、湖南师大附中、长沙市一中，是闻名全国的长沙市“四大名校”，但在部分湖南人心目中，湖南师大附中的排位稍微靠前于长沙市一中。

  由此，长沙德奥悦东方楼盘业主质疑开发商虚假宣传，并提出退房要求。

  在长沙，因置业顾问就不确定学区房进行推销、与购房者发生纷争，进而导致业主集体退房事件今年以来已发生多起。

  今年1月，长沙梅溪湖二期越秀亲爱里等楼盘也发生业主集体退房事件。购房者投诉称，该楼盘称配套的看云小学后改为麓谷小学，并不是置业顾问之前声称的“预计会引进（长郡系旗下）麓山国际品牌”小学。

  正因为置业顾问推销所用的“预计”“百分之八十”等词语存在不确定性和误导嫌疑，导致业主和开发商各执一词，市场监管部门也无法从虚假宣传方面完全定性，业主学区房维权事件持续了一段时间。

  该楼盘所在地长沙高新区管委会相关方面在采取“暂停预售许可证发放”等促谈措施后，开发商才进一步积极面对，妥善处理业主退房合理诉求。

  中国房地产报记者了解到，长沙发生的多起学区房维权事件主要原因在于开发商销售行为不规范：一方面，开发商利用了购房者名校情结，在洽谈意向名校尚未确定的情况下，为了拉动销售，采取误导或诱导逼定方式；另一方面，有些开发商并未真正与有关名校实现实质性对接或签约，仅在相关教育行政主管部门有规划意向或仅处于教育行政主管部门与有关名校初步洽谈接触的情况下，个别教育行政主管部门就将相关不确定性的信息私下透露给了开发商，开发商认为信息权威，就默许甚至纵容了置业顾问在推销时作为楼盘营销卖点，进行诱导式成交。

  不仅是住宅大打名校学区房概念，一些商业性质公寓甚至还违规承诺带学位。位于长沙梅溪湖的达美涧溪山公寓业主近日投诉称，其在购买公寓时，置业顾问承诺其100%带学位，在咨询当地教育行政主管部门后却被告知：商业性质公寓没有学位，是否有学位不是依靠所谓的开发商自己的协议。

  尽管长沙优质教育闻名遐迩，但由于周边尤其是省内地市对省会城市优质教育需求量猛增，导致优质教育资源暂时跟不上快速发展的需求，以致于长沙拥有优质教育资源的学区房出现供不应求抢购局面。

  “办好高质量的人民满意教育，让每个孩子都出彩”，这是长沙市委、市政府对办好人民教育的殷切期待。

  今年1月1日，长沙市教育局印发了《关于进一步优化基础教育集团化办学的指导意见》，要求小学全面退出中学托管，取消集团初中直升生；一个名校集团规模控制在10所左右；一个行政区一所合作学校。也就是说，长沙市通过暂停集团化办学方式，进一步实现各区域优质教育资源均衡发展。

  “我们同行也在调侃，我们开发商到底是在卖房子的还是在卖教育（资源）！”有长沙开发商感叹，近年来感觉购房者更多看重的是教育配套，开发商对楼盘品质也不是个个都特别看重。

  7月8日，长沙市委副书记、市长、湖南湘江新区党工委书记郑建新在长沙市城市品质提升工作推进会上要求，深入践行以人民为中心的发展思想，全面提升城市品质，持续改善城市形象，不断满足人民群众对美好生活的向往。