变“硬性执法”为“主动服务” 椒江城管作风改善

　　据了解，椒江区综合行政执法局自职能改革以来，始终坚持以问题为导向，打破原有被动执法的局面，服务前置，立足长效，变“末端执法”为“源头治理”，积极探索构建六小行业“服务+”模式。

　　11月7日，椒江的陈女士到椒江区行政服务中心办理临时占道施工许可，她的美容店近期准备装修营业。

　　据了解，《六小行业告知书》的发放就是该局将“硬性执法”转化为“主动服务”的一种方式，在商户开张营业前、业主装修施工前进行主动告知和温馨提示，将“六小行业”涉及到的排污、排水、排气和门头审批等等一系列问题，让前去办证审批的商户提前获得执法法规相关信息，服务上下联动，提升执法效能，避免事后返工、查处甚至处罚关停，或拆掉重新改装都会给商户和业主带来麻烦与损失，用前置服务破解末端管控困境。

　　在办证窗口，提交相关材料后，工作人员向她发放了一份《六小行业告知书》，里面罗列了“六小行业”涉及到的排污、排水、排气和门头审批等各项需要审批的事项。

　　根据办事事项多样化、无差别、高质量的服务需求，该局行政审批科对“六小行业”的审批从源头上做起，实行一次性告知。

　　对于陈女士的疑问，工作人员逐一解答，她可以将需要审批的事项一次性提交审批，如果两个事项需要相同的材料，这个材料只需准备一份，不需重复提交。

　　“业主来报批时，我们会交给业主相关表格，一次性告知审批所需的申报材料。”该局行政审批科负责人余美芳介绍，“我们还会提醒业主，在装修时不得违反《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定，以及必须安装高效油烟净化装置等，对于环评方面的细节问题，也提醒业主详细咨询一下环保部门。”

　　“没想到美容店还要审批排水许可和环评。”陈女士拿到告知书后，仔细看了一下，发现之前自己并没有准备其中几项的审批内容。

　　“以前就有一些餐饮店不注意餐饮地址，结果油烟无法达标。”余美芳说，这样的话，就算装修好了门面，也会因为油烟问题无法正常开业，带来人力、财力、物力的损失。