装修噪音对策：“和”为贵“谈”跟上

远亲不如近邻，邻里之间应该相互理解、帮助、扶持。装修产生噪音在所难免，但可以通过减轻、降低、避开等方式来减少侵害。装修方应该顾及邻里的休息，通过避开休息时间、降低噪音指数、打好邻里招呼等一系列措施来寻求邻里的谅解。而不能无所顾忌，自私自利，认为装修天经地义。

说照顾，是对施工方而言的。装修时要尽量减少对邻里生活的干扰，包括噪音、垃圾的清理和堆放等等。一定要把那些要发出较大声响的活儿，安排在大多数人上班或在外活动的时段里，绝对不要在早晨或者午休时间从事有关的施工。对邻里的合理建议，要尽量采纳；对可能有的怨言，要理解，要忍受，多说对不起，争取谅解。

照章办事，主动维权

邻居装修扰民，我首先会去找物业，请物业与装修的住户沟通。但是一般物业找上门后，只有在很短的时间内才有效果。物业来沟通过了，那边会稍微消停会儿，噪音没有原来那么大了。一段时间过去之后，又是铺天盖地的噪音。我曾来来回回找过十几次物业，有几次实在不行，我拨打了“110”，他们来整治，效果挺不错的。

如果对方熟视无睹，受害方可向物业、城管或110进行投诉，通过物业管理、环保等法律条文来进行沟通调解或处罚警告，以此来限制装修方的过分行为。

近日，某地一对情侣因婚房装修，手写小卡片提前告知邻居，对施工噪音的影响表示歉意并留下联系方式，还送上糖果和毛巾作为“见面礼”，收获了无数个赞。但在生活中，这样的贴心行为很少。更多时候，装修噪音突然就响了起来，时断时续，有时还是在周末，让不少市民叫苦不迭又无可奈何。

很多小区住户遭遇噪音侵扰，第一反应是找物业，可问题往往不能得到解决，因为噪音问题不在物业管理范围内。“接到投诉后，我们会上门劝阻制造噪音的住户。可是那些业主很少会听我们的，有的还和我们吵，我们也只能尽到劝阻的义务。”

【样本观察】

【观点交汇】

□周成新（张家港市南丰镇）

■主持人:王嘉言 实习生 王毓喆

现代社会生活节奏快，邻里关系变得简单，也多了一点距离。遇到楼上楼下装修的市民，对装修噪音多数选择忍耐。本期留言版，我们聊一聊这个话题——

某装修公司员工庄先生透露，有时遇到被业主的邻居投诉，他们会先找物业经理协商，“工期延迟原因有很多，我们会和物业重新定个完工时间。”然后，让物业去找邻居再进一步协调装修，“我们自己也会去给邻居道歉，给个解释。”

某小区业主林小姐说：“我所在的小区为了保证已入住的业主有个较为舒适的环境，小区规定了装修施工时间，要求业主在交付新房后的4个月内装修完毕。”林小姐说，但这些规定仍难保证居民都能如期装修，装修噪音扰民问题仍然存在，建议有关部门能出台相关规定，规范现有小区装修行为。

沟通、防护、投诉三步走