北京晨报：净放芯：用心服务，以“芯”科技，带来酒店布草革命

　　据北京晨报报道，近期一个很新奇的事物落了地：净放芯。

　　长期以来，对酒店设施更换的质疑不绝于耳，像一年前曝光的一些著名大牌酒店有卫生问题，分别不同程度存在床品、卫浴用品未彻底清洁的状况，就曾引爆舆论，而如何解决也是莫衷一是。其实很简单：从“以客户为中心”的角度出发，就能创造好的、有真正社会价值的产品。而“以客户为中心”，说到底还是要有对人的尊重，有人文情怀，如此，自然能让客户满意。

　　这个“净放芯”项目由中国饭店协会、别样红、美团酒店等多方协作，是一次全行业的联手，塑造良性的行业生态，一起来解决问题，这也是个好的范例：如何切实履行企业社会责任，在做好基本服务的基础上，探索如何贡献科技创新力量，推动行业发展：很多时候，我们缺的不是花里胡哨的科技噱头，而是简简单单最基层的事情没有办好，而办好这些看似简单的事情，有时候并不容易。

　　这是通过在酒店的布草里内置一个耐高温、耐腐蚀、耐洗涤的智能芯片和二维码，通过扫描这个智能标签，入住酒店的消费者可跟踪该布草从酒店到水洗厂、物流、盘点、扫码全部的流程记录，如果住店者扫了二维码被提示没有被别人扫过，那就证明该布草是正常的一客一换；否则，则证明该布草没有被正常更换。这也意味着，前一住店者退房后，酒店是否对布草进行更换和清洗，后一位将一目了然。

　　当下，正值因为种种事件导致一些互联网企业颇受指摘，恰恰“以客户为中心”的价值观，应当扎扎实实地融入到每一个企业，尤其是互联网企业的血脉中。就比如一个“净放芯”，简简单单地从顾客的真实住宿需求出发，通过科技创新，切实解决“床单换没换”的问题，如此获得价值，才是企业应有的模样。