结合消费行为和心理将智能家居客户分类

　　经济型客户喜欢侃价，而且往往在将要达成协议前还会提出许多的额外要求，如打折扣等。所以销售人员在和客户讨价还价的过程中，不能急于降价，不要把能够给客户的所有优惠早早透露出来，让客户充分地侃价后，再给予适当的优惠或降价，达到销售产品和满足客户心理需求的双重目的。

　　价格型客户，也称为价格敏感型客户，这类客户在选购智能家居产品或者方案的时候，首先考虑的是自己能不能用？经常用低价产品的价格来要求品牌产品，在心里认为所有的价格都是没有办法接受的。在内心深处，决定是否购买的唯一要素就是价格。
 

　　这类客户从购房的户型上来说，大多属于经适房、小户型房。这类客户目前占大多数，一般都有买房的贷款压力。
 

　　这类客户具有一定经济实力，在消费观念上注重价格和实际效用、内在质量等，例如：稳定性、安全性、使用是否方便等。另外，还会关注到产品的环保、售后服务等方面。
 

　　客户分类最常见的分类方法，是以消费行为和消费心理进行分析。智能家居企业可以针对不同的客户提供不同的产品，针对不同消费心理提供不同的促销手段等等。在分类后的客户数据中进行挖掘更有针对性，并可以得到更有意义的结果。

　　(1)善于把握客户的心理
 

　　在和经济型客户见面时，首先要洞察客户的真实意图和购买动机，在面谈时造成一种紧张的气氛，使对方认为只有当机立断做出购买决定才是明智之举。这样在接下来的洽谈中，销售人员就可以占据主动。

　　以上是本小编对智能家居客户中人数占比最大的一部份人做的分析，如大家还有其它想法的欢迎给本小编留言。(原标题：智能家居客户分类(上))