撕掉定制的流量标签，还剩多少家居企业能玩得转？

　　例如在百度搜索某龙头品牌的“投诉”关键词，立刻弹出各种消费者遭遇的问题和麻烦的搜索结果就有超过200万条，包括生产周期长，定制产品做错货，发不出货，延期单等等。

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　　而同时巨头品牌们也已砸重金入场，2018年顾家家居并购班尔奇，进军全屋定制；315之后欧派、索菲亚和尚品宅配也掀起三巨头的市场争夺战，全国渠道拓展步伐加快。但这个产业仍然处在十分分散的状态。根据去年的年报，三巨头的总营收也不到200亿，占这个市场容量的比例尚不到10%。

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  　　2018年7月8～11日，在覆盖家居全产业链行业的盛会——第20届中国建博会(广州)上，定制家居企业已占据45%的展位。但除了耳熟能详的欧派、索菲亚、玛格、志邦、皮阿诺等几家大品牌外，更多的是众多小品牌在公众视野的聚众亮相，东西南北定制家居“主力品牌”更是纷纷倾巢出动……

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　　跨界品牌一般实力雄厚，不少都认为大手笔投资、多建店、建大店就能够快速突围区域市场，放话一年100个店，3年5个亿的，屡见不鲜；但服务跟不上、环节衔不上的也不在少数。

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　　至少在10年前，定制家居就已在路上。大概从2015、2016年开始，定制家居逐渐成为行业热点，到2017年时上升到一个高峰，被视为风口。但并不是所有的猪都能在风口上飞起来。

　　跨界定制企业要夯实基础，还需一步一步打怪升级，寻求1+1>2的品类扩张，而非各品类的百货式拼凑摆放。所有不以消费者服务为核心的定制都是“耍流氓”！

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　　近来，家居企业上市半年报纷纷出炉，定制领域的表现依然亮眼：以营业收入为例，皮阿诺同比增长40.8%，欧派家居同比增长25.05%，志邦厨柜则增长了25.69%，但与2017半年营业收入同比相比增幅放缓。

　　设备、厂房、软件等投入都可以通过资本解决，但企业的产品体系、技术人才、终端运营、供应链系统等等，才是真正决定企业发展的核心。例如，一些中小企业并没有选择全国，而是深耕区域或主打高端、单品，也能活得如鱼得水。可以说，在提升自身产品和运营系统的前提下，在巨头们的争夺中方能维系自家的一亩三分地。

　　有相关人士还表示，一些主打价格的套餐很难盈利，行业的净利润一般只在15%~18%之间，降到一定的程度，就只有1%~2%的利润，甚至可能无法盈利。

　　从订单的量尺，设计，生产，物流，到货，安装机售后工作，一个定制的订单需要十几个流程，如果只是提供产品却提供不了成体系的服务，地板还没铺好就要做柜子，床和衣柜都不是一对，如此拼凑只会殃及主业的口碑。

　　随着各家投入重金，定制家居领域内的竞争越来越充分。业内转型者与跨界者如雨后春笋般涌现、资本力量暗流涌流，定制家居企业在这样的热度下到底活得如何？当越来越多的企业想要来分一杯羹，当定制越做越重，有多少品牌还能玩好定制并玩得长远？