只收费不服务 这样的物业公司请走人

　　绿化带里的流浪狗和生活垃圾、电梯间的小广告、无人值守的小区大门、破损的消防栓箱、关不上的楼道门，甚至还发生过原物业公司打人事件。看到这些，相信没有一个业主愿意住在这样的小区，而这正是锦绣嘉苑B区一年前存在的情景。如今，对于近800户业主来说，换了物业公司后，一年来小区的变化非常大。锦绣嘉苑B区业主委员会主任张云峰表示，以前小区的绿化就没有，草坪也基本是光秃秃的没人养护，一年来，通过绿化和定期养护，以及每天上下午两次定时清理垃圾，现在小区的环境非常优美，没有垃圾，也没有流浪狗。

　　如今，锦绣嘉苑B区的物业费交费比率已经达到85%。市住宅小区环境秩序管理局局长高翔表示，从行业主管部门来讲，现在正在建立诚信激励和失信惩戒的体制、机制，并会加大对业主维权的支持力度，对物业管理公司的服务质量进行监督考评考核，同时接受业主的投诉。业主不能以物业公司服务质量的下降或者是不到位拒交物业服务费，物业公司也应该按照合同的标准要求提供服务。

　　（呼和浩特晚报记者 云艳 整理）

　　另外，对于原来的电梯，业主们意见也很大，新的物业公司进驻后，楼道、电梯里的环境也发生了改变。张云峰说，之前电梯没有维保，有了问题也没人处理，经常有业主被困在电梯里。原来电梯里全是乱写乱画的，灯也不亮，应急按钮也不通。新的物业公司进来以后，轿厢里的上油保养正常了，现在电梯基本可以正常使用了。

　　让业主感到满意的还有小区大门口，因为有人管了，非小区居民进出都要登记，业主对居住环境的安全感越来越大。内蒙古智通物业服务有限公司经理张佳欢介绍，通过他们的投入和各方面的支持，警务室配套设施包括道闸、地感、墙面，目前大门已进行了改造，物业早晚都设有人员站岗，所有外来车辆都要登记，几乎没有发现一起业主被盗或者丢失物品的现象。

　　据业主介绍，上一个物业公司就是原来小区开发商的物业，入驻时居民的物业费都按时交了，可物业只收钱不服务。车辆随便进、道路泥泞、垃圾没人管等，业主对物业公司十分不满，业主们毅然决定拿起法律的武器来维护自身的合法权益。

　　据记者了解，全市共有2331个小区，上半年，市住宅小区环境秩序管理局完成了874个小区的动态考核，争取年底前全部考核完成。截至6月底，市住宅小区环境秩序管理局共受理各类投诉案件240件，接待电话咨询650余次，接待群众来访40次。办结各类案件202件，结案率85%。到2018年底，将实现城区物业管理全覆盖。接下来，对于不交物业费的业主，收了费不服务的物业公司，市住宅小区环境秩序管理局将以一系列手段将不合格的物业公司淘汰出市场，让恶意欠费的业主受到惩戒。

　　锦绣嘉苑B区业主委员会成员皇甫智慧告诉记者，通过召开业主大会，由街道办事处牵头，巧报镇政府审批，成立了业主委员会。通过业委会公开招标，物业公司在去年7月1日进驻小区，小区一年来的改变确实挺大，道路、卫生、防盗门、绿化、车辆的停放等都做得比较好。

　　物业服务不到位怎么办？相信在一些地方这样的现象依然存在，甚至还有光收费不服务的物业。对于这样的物业，过去业主是十分头疼的，根本没办法。不过从现在开始，要是物业再这样，就会像锦绣嘉苑B区原来的物业公司一样——走人。