新房装修后卫生间墙面鼓包开裂 问题出在哪？

在另一户正在装修的居民家中,工人在处理卫生间墙面时也发生了类似的情况。部分已经施工完毕的墙面出现瓷砖整片脱落的情况,未脱落的部分瓷砖,业主用手轻轻一扳也会脱落。脱落严重的墙面甚至能带下来卫生间原有的防水层。

形成原因尚不明确

采访期间,多位业主向记者表示,脱落的瓷砖需要重新返工才能继续装修和入住。粗略统计,业主们都产生了一定损失。为此,他们曾找到小区开发商反映,但至今已过去一个多月,开发商仍未出面并给出满意的解决方案。

还有一位住户家中,记者看到客厅长几米的一堵墙出现抹灰层整体脱落的情况,捡起脱落的抹灰层碎块,用手一攥,碎块变成砂砾从指缝漏出。

8日上午,记者在吕女士家卫生间墙壁上,看到了这处长半米多、最宽处近一厘米的瓷砖裂缝,裂缝区域的瓷砖可从侧面看到明显鼓包现象。用手敲击附近的墙面,声音明显不同。吕女士介绍,卫生间墙体其他区域也存在敲击声异常的情况,担心其他部位的墙体内也有空隙存在。

采访当日,在小区售楼部,一位杨姓负责人向记者表示,开发商曾就此事和小区的几位业主代表有过谈判和沟通,也曾联系监理部门、工程技术人员等多部门到现场查勘,最终确认该小区毛坯房的施工质量和施工工艺都符合设计及施工验收规范要求。经过现场调查确认,在装修期间施工工艺和方法正确的情况下卫生间墙面没有空鼓现象。“我们也曾向业主解释,造成这一情况有可能存在多种原因。实地调查结合我个人分析,小区很多业主大多在交房后开始装修施工,依据当时的施工条件,墙体中的水分被防水层完全锁住无法挥发,也会导致墙面出现鼓包,这可能和装修施工工艺有关。但目前我们也无法下具体结论。”杨先生分析。然而小区业主对这一说法并不认可。有业主表示,装修期间各家的施工队来自不同的公司,不同的施工人员和技术标准,工艺问题不应导致如此普遍的鼓包情况。

双方各执一词,始终无法就鼓包原因形成一致意见。采访期间,这位负责人再次建议,由第三方专业机构就业主家中的情形进行鉴定,出具鉴定意见,明确具体责任方,由责任方依据鉴定意见进行合理处理,“如果鉴定认为确实存在施工质量问题,我们会按照相关规范和建议,承担相应责任。至于墙面抹灰层脱落的那位业主,我们会依情况为其做整体处理。”

在小区走访时,多位业主向记者反映自家墙面瓷砖也存在不同程度的脱落问题,他们有的已经装修入住,有的还在施工期间。其中严重些的可以直接看到裸露出来的混凝土层,轻微些的因为使用了勾缝剂,墙砖虽然暂时还未脱落,但用手轻叩墙面,声音已经存在异常,墙面也已变形鼓包。奇怪的是,这些瓷砖鼓包问题多发生在卫生间墙面,厨房相对少些。

鼓包开裂多发于卫生间

由于鉴定涉及到一定的费用,究竟费用该如何解决,目前双方没有形成一致意见。记者离开前,这位负责人经过沟通,承诺与业户在9日上午进行第二轮的谈判,争取能就双方分歧部分形成统一意见,尽早解决问题让业主们尽早装修入住。

去年10月,市民吕女士在昆都仑区瀚星华府小区购买的新房顺利交了钥匙。装修之后,全家喜迁新居。今年2月,吕女士发现新家的卫生间墙面瓷砖不知何时出现一条近一厘米宽的裂缝,墙面还有明显鼓包迹象,吕女士一时之间也不清楚究竟出了什么问题。然而随着入住小区的居民越来越多,出现类似情况的业主也越来越多。

（包头日报社全媒体记者：霍晓霞)