共享住宿服务链趋成熟 小猪短租公布服务体系大数据

伴随着共享住宿市场的火爆，与之配套的服务链条也正在走向规模化。共享住宿平台小猪短租近日公布数据显示，2018年该平台的保洁、摄影业务需求量增势迅猛，保洁服务月订单量超过20万，接单最多的保洁人员年收入超过16万元，收入最高的摄影师则月入近6万元；安防与体验类智能设备的应用，正在中高端房源中形成潮流；而2018年推出的房源软装、房东商城等板块也成为新增长点。

保洁月订单量超20万

摄影业务下沉至乡村与边境

由于共享住宿的非集中化运营特性，保洁服务成为许多房东的刚需。自2016年推出标准化的民宿短租保洁业务“小猪管家”，保洁人员队伍已接近6000人，为全国20多个城市的房东提供服务，月订单量突破20万。

2018年“接单王”是来自北京的刘女士，全年收入超过16万元，是北京地区保洁人员平均月收入的4倍以上。作为一名“80后”的年轻妈妈，她表示，成为平台的保洁管家能够更灵活地掌控工作时间，选择在“不需要照顾孩子的时间段接单”，兼顾工作和生活。

房源拍摄也是小猪最早推出的增值服务之一，目前已建立超过1000人的业余摄影师队伍。过去一年，服务范围也从传统的城市、旅游景点下沉到乡村和边境地区，包括国境最南端与缅甸接壤的勐海县、最北端冬季平均气温达零下35摄氏度的冷极村，尚无人开发旅游线路的若丁山等。数据显示，单月接单量最高的摄影师月收入接近6万元。

智能设备潮流已起

商城、软装等新业务受青睐

近年来，智能家居设备已经走入许多大众家庭。在共享住宿领域，部分中高端房源正将智能化作为提升品质的手段，在北京、成都、上海、广州等主流城市，均出现了一批智能房源。其中，位于成都春熙路的一间民宿被评为“最聪明”的屋子——不仅能用语音控制窗帘、电视、台灯、蓝牙音箱等装备，还能根据温湿度自动调控空调。

此外，智能烟雾报警器、防盗报警器、支持人脸识别身份验证的智能门锁等，也被越来越多的房东所采用。作为平台，小猪短租表示，已在全国主要城市积极推广智能设备的应用，并与有关部门积极协作，提升共享住宿房源的安全保障。2018年，小猪短租已与杭州市公安局合作，打造实时的入住者身份验证方案，目前试点工作已在进行中。

2018年，小猪还推出了房东服务中心，首次在行业内以电商模式在站内搭建针对于短租场景的商城，为房东提供经营必须的商品和服务。根据小猪数据显示，北京、广东、四川、陕西、上海的房东占据小猪商城地区消费前五名，其中北京房东最前沿，更爱智能设备；四川房东更注重品质，日用品消费高居榜首。广东房东最爱洁净，对洗护类产品消费投入最大。而房源软装服务，则成为在商城中订单增长最快的板块。