尚品宅配董事长李连柱：定制家具将在3-5年内消亡

尚品宅配董事长李连柱与超非凡文化总经理、归然书院精进班同学邹晓文合影

早在10多年前，李连柱和合伙人创办的广州圆方软件公司，针对每套房子500-800元的装修设计费，率先在国内提出“上门免费量尺、免费设计图纸”的做法，利用当时的软件，只需20分钟能出效果图和报价清单的模式备受青睐。当这种卖解决方案的服务得到规模化应用后，也真正让少数人定制变成了多数人定制。

正是基于这种效果图服务催生对家居产品的购买需求，2004年，李连柱跨界创办了广州尚品宅配全屋家具定制公司。他回想起，尚品宅配当年开始做定制家具的时候，所有家具行业都陷入了同质化竞争中。

在3—5年内，定制家具将会消亡。所谓的消亡，是指它又变成了一个和早年成品家具一样的状态——产品同质化。

同时，他认为，软件作为目前工业革新的主要驱动者，企业有机会依靠良好的中国制造基础，以软带硬，自行研发互联网化的智能装备，在客户端创造价值。“这意味着制造业以后可以成为设备制造商，以瓷砖行业为例，对瓷砖理解最到位的不一定是设备制造商，有一定规模的企业，今后应该懂得使用大数据为自己创造机会。”

反观眼下许多瓷砖企业总是把商业模式和发展思路重心放在如何研发产品、卖产品，甚至有的企业从卖单品转变为区域集成供应商和服务商，在他眼里，这仍旧没跳出卖产品的思维，没有去想产品之外的创新。“所谓的做好服务，并不是为购买瓷砖的消费者包铺贴，而是真正去了解什么是消费者的需求。”

不是在消费者需求中卖我的东西，而是在消费者的方案（效果图）当中，思考如何把我的东西放进去。

彼时的圆方，已壮大为一家专业致力于为装修、家具等行业提供设计、生产、销售一体化解决方案的国家高新技术企业。而在近几年践行智能制造的发展中，尚品宅配依托深厚的IT技术背景创新，实现了“大规模个性化定制”先进模式，更被誉为中国工业4.0的示范企业。

个性化定制和大规模生产不矛盾

“10年前的家具行业和今天的装修行业如出一撤”，李连柱认为，因为当下的服务应该变成赋能型、效能型，而非管理型。“我要把现在的家装环节“搞复杂”，这与满足消费者需求的大势吻合。家装行业的转型升级，不是互联网+，应该是供应链+，具体在眼前这两年，是整装+全屋定制。”

课堂合影