暗访售楼部与装修公司间信息买卖:业主信息2元一个

2014年3月15日新修订的《消费者权益保护法》对此有明确的规定：“经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。”成都市消协相关专业人士表示，若经营者违反规定将依法受到处罚，消费者可以依法向相关政府部门反映和投诉。

“我说我已经找了装修公司，可对方还是不停地介绍创美家公司的套餐，一直说他们比其他公司更便宜，我不得不把他们的电话设为黑名单，结果没想到他们换个号码又继续打。”张先生说，最离谱的一天竟然接到了10个装修电话。“这一天不仅周末时光被严重打扰，心情也变得很糟糕。”忍无可忍的张先生打通了本报热线，希望本报记者能对此事进行报道。

谁售卖了业主隐私?

原标题：暗访售楼部与装修公司间信息买卖：业主信息2元一个

一位从事装修设计工作的业内人士告诉记者，电话通常是从售楼部卖出的。“如果跟售楼部的人关系好，就2元一个，如果关系一般，之前没有合作过的话，就需要5元才能买到一个号码。”据该设计师透露，有时还有人主动联系装修公司，向他们推销业主名单。“装修公司买到名单后，就会把这些名单细分给业务员，有些业务员还会成为‘二道贩子’进行转卖，一些难搞的客户通常又卖给别家装修公司。”该设计师说，这些交易都在私下进行，要有熟人才可以操作。通常情况下，由于业主找不到开发商出卖私人资料的证据，因此转卖客户资料才会这样肆无忌惮。

刚买房一天接到10个装修电话

为何不维权?打通本报热线的张先生说，自己除了吐吐槽外，没有时间与这些骚扰电话较真。蒲建东律师认为，《消费者权益保护法》没有相应的实施细则，裁量权限也比较宽泛，普通消费者势单力薄难以维权，这也是骚扰电话盛行多年没有衰减的原因所在。

而同样受到装修公司骚扰的还有业主李女士，据她介绍，收房前就有装修公司不停打电话，最近三个月来，至少有7家不同的装修公司打来电话，尤其以“创美家”的电话居多!据四川日报记者调查，八成受访者曾受到装修公司的电话骚扰，而且个人信息在陌生人面前暴露无遗，业主们纷纷表示毫无安全感，但却投诉无门。

这些违法者可能受到的处罚十分严厉，《消费者权益保护法》第五十六条规定：“侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的”，“经营者除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。”

“上周末，我一天竟接到10个装修电话，实在是太烦人了!”市民张先生去年10月在大源某花园项目购买了一套房，6月底刚收房，装修公司的推销电话就不分时段地打来。7月中旬的一个周末，张先生最多的一天居然收到10个装修电话，而且这些号码大多来自一家叫做创美家的装修公司，分别是180、133、181、187等开头的号码。

“我个人信息到底是怎么泄露出去的?我问打电话来的装修公司，他们说是秘密渠道拿到的信息，自己只是按照公司要求办事。”张先生说，他打电话去装修公司质问，公司竟表示这只是员工的个人行为，公司也不清楚，不过会尽量制止员工的这种行为。