如何让智能家居C位助攻房企,而不是营销噱头?
作为地产商,该如何解决两者结合过程中存在的问题了,得从前期采购和后期服务来谈。
●精装修是初级玩法,智能精装才是取胜之道
●降价非长效
浸入式观察,摸清住户痛点
比如龙湖就要求客研部门沉浸到客户的每分每秒的生活中,去观察和记录。部门经常到客户家里一泡就是三四个小时,观察客户的生活习惯,房间怎么分配空间怎么利用,记录客户的抱怨,户型设计有哪些不方便等等。
明源君在采访一房企老总时,他提出企业需要潜心研究未来产品的发展方向,具有一定的产品敏感性,有时候从客户需求出发往往存在一个可能的“陷阱”—— 过度客户定制。因为有时候客户想要的很多,不能一味迎合客户需求而不作取舍,需从“生意”角度来揣摩产品匠心,结合调研,形成相对标准化的产品,可持续地为客户提供适配其需求的产品,才是企业、客户长久的双赢之道,美的地产在前期就十分注重客户调研。
据数据显示,智能家居从市场新宠逐渐往必需品方向发展,被精装修开发商重点关注,在二级配套产品中排列首位,配置率高达57.5%,也就是说一季度监测的191个楼盘20多万套的精装修楼房中,有100多个楼盘11万套的楼盘配置了智能家居产品。但实际使用中却存在一些问题,比如使用频率不高,后续维修不畅通。
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