杭州第六空间：家居商场核心是提供优质服务

　　在谈及家居商场持续发展的方向上，严家伟说，家居商场的新变量包括以智能产品为代表的新技术驱动和满足顾客一站式需求为代表的新模式驱动，这些新变量的本质核心仍旧在于从顾客需求出发，解决顾客痛点，为顾客提供超预期体验。

　　当前，家居商场规模急速扩容、国内外品牌不断扩充加速市场竞争。同时，新一代消费族群越发注重家居品质与美感。第六空间杭州城市管理中心总经理严家伟认为，在此背景下，家居商场只有以开阔的眼界去筛选国内外优质产品品牌、以创造性的眼光发掘有特色的产品设计、以创新的姿态打造商场格局，才能给顾客带来更完整、轻松的购物体验，才能在家居行业接下来的发展趋势中占据主动位置，引领潮流。作为传统行业，家居行业随市场变化而被动性调整的形势将被打破。

　　据他透露，杭州第六空间将在未来2至3年内在已有项目的基础上，建设新场馆，扩大服务范围。

　　严家伟认为，家居企业不仅要以持续性的公益活动为承担社会责任的方式之一，还应当着意于为顾客提供放心优质的产品、有美感有品质的生活方式、为员工提供平等开放的成长机会、为商户提供共同发展的平台、为行业引入更多好品牌与原创设计。

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　　“对顾客的优质服务不仅是家居商场引领潮流的驱动力，也是家居商场的核心竞争力所在。”严家伟表示，第六空间对顾客优质服务的追求融于商场格局、具体服务及品牌入驻基本要求中，根据不同客户的差异化需求，做到尽客户所需、尽客户所爱、解客户所忧。

　　作为国内代表性的高端家居商场，杭州第六空间大都会家居博览园占地36万平方米，以独具特色的“六馆一街”受到市场的关注。