场景电商如何裂变 一周年的网易严选酒店给出了答案

其实，中端酒店并不是一个新名词，在过去很多年，国内外的知名酒店集团都在持续布局中端酒店。不过，中端酒店在过去多年来更多的只是停留在概念上，与高端酒店的明确客群，提供满足奢华消费偏好的服务，或是经济型酒店主打性价比相比，中端酒店更像是“中不溜”的存在，其本身定位稍有尴尬，而究其原因，则是过去的中端酒店空有概念，尤其是传统酒店集团的做法，往往是将中端酒店做成规模、装修、价格、服务上的星级酒店“缩小版”、经济型酒店的升级版。

其给出的答案是，走到线下，从线下的创新反哺线上，以线上的严选SKU赋能线下，由此其实是先阿里一步践行了线上线下的融合，而作为其中做典型的布局，严选酒店可以说就是双线融合的“作品”，而且，通过与亚朵的联合实践，让我们看到严选电商对线下的渗透可以是全方位无死角的，只要符合提升用户体验的逻辑，将整个严选搬到酒店、搬到线下都不成问题。

富场景+超预期体验下的场景电商

今年 4 月，网易严选则与民宿短租预订平台“途家网”展开跨界合作，试水全新线下场景——民宿。双方联手翻新改造了一座位于北京后海核心景区内的独栋双层洋房，将原本复古旧式的风格重新布置，打造成一栋精致美好、充满格调的“严选HOME”。

住宿业消费升级，中端酒店不做“中不溜”

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不可否认，网易严选是电商的后来者，但是其严选模式却是精品电商的引领者，像阿里是在网易严选上线一年后才推出了淘宝心选。这种精品电商模式的引领，在网易严选最早所发力的家居品类就是一个例子，因为在网易严选之前，其他电商平台上的家居SKU大都没有做到设计美学、体验、品质上的颠覆。

来源丨懂懂笔记(ID：dongdong_note)

这种美学生态，如果落脚在具体的一个个单品上，可能只是电商虚拟货架上的一个SKU，用户可能从很多途径知道并登陆了网易严选，会被一个个单品吸引，但是由于线上的虚拟性，很难带给用户ALL IN严选的体验。即便是有诸如AR、VR等技术可以使用，但是最有效果的莫过于实地体验。

而无论是严选酒店还是更大的场景概念——严选HOME，网易严选从线上走到线下，以双线融合对场景的赋能，终归到底，是其要秉持简约、舒适、自然和环保的生活理念为用户打造一个“家”，尽管更多的是住宿场景，但是却将这种“千年不变”的场景硬生生以网易严选的SKU和严选理念融入进去，开创性的打造了一个个全新生活空间场景，而这个过程中，网易严选提供的其实不止是具体的商品，更是为打造美好的家提供的解决方案和体验加码。目前，严选HOME的概念已经陆续在住宅、长租公寓等领域落地亮相，为电商融合线下场景提供了成功样本。

时间过得很快，转眼间在去年此时刷屏的网易严选酒店，已经成为持续释放势能的“网红”——据亚朵与网易严选日前联合对外公布的运营成绩显示，严选酒店一年内接待近 15 万人次，80%房客为 25 岁～ 35 岁的商务人群，顾客好评率达96%， 14 间严选房累计接待近 1 万名用户。

据参与改造的设计师介绍，原本项目室内是用老北京城墙砖砌的灰色墙体，斑驳参差的质感和原木色楼板、家具，以及陈旧的布面灯具和挂画有着浓浓地“复古气息”。而考虑到民宿的主要受众是追求新鲜感的年轻人，这样的基调不免老旧，如何将美好精致的严选风格注入这一老房新修的民宿内，是这次合作面临的最大挑战。为了与灰砖墙体配合，选用严选的灰色调沙发组合放置在客厅，不同质感的灰色体现统一的层次感。而考虑到客厅大面积原木色的地板，设计师选择了网易严选原素系列实木家具进行融合，整体空间焕然一新，呈现出年轻人喜爱的简约风格。

然而，这种介于两端定位模糊、没有足够核心亮点，让过去多年中端酒店不温不火。而不同的是，网易严选联合亚朵走的是一条重新定义中端酒店的路子，是通过严选的SKU、体验、美学赋能酒店，让中端酒店不再是“中不溜”，更非缩小版。这其中，亮点正是以网易严选的商品和美学生态打造“料足”的新中端酒店，或者说精选、严选酒店。

而作为中国住宿业消费升级的一个引领者，严选酒店的背后是对场景的抓力。居家、旅行是两大现代人的生活场景，如何给用户的旅行场景带来居家体验，或者说如何让相对于居家而言并非高频的旅行场景，能作为一个发力点，一个触控开关，为用户打开超乎预期的场景体验。这个中间，如果能找到解决方案，必定一个很有想象空间的事情。

线上线下融合不应只是“口头禅”

文丨懂懂  编辑 | 秦言   

这正是网易严选+亚朵的亮点所在，打破了原有酒店用品选品和采购的逻辑，开创性的将网易严选的SKU作为严选酒店的酒店用品，从大堂到房间，从房间用品到开放空间的网易严选SKU陈列，以及所见即所购，让我们看到的是对住宿行业和电商行业的双重开创。懂懂笔记印象里，在网易严选之前，基本上没有电商平台将自己的精选商品引入酒店，也没有酒店是将选品目标从传统的供应商转向精选电商。那么，网易严选这样做的逻辑何在?懂懂笔记认为，这实际上是找准了新零售时代线上线下融合的正确打开姿势。

而过去一年，我们也看到电商行业涌现了更多的场景电商形态，如盒马鲜生、缤果盒子等等，如果说刚上市的拼多多是基于线上社交的“直系”场景电商，那么，从线上到线下融入的网易严选则是更强调体验、美学、精品的“跨界”玩家。而且，目前这条赛道了，网易严选称得上是引路人，无论是在此之后的MUJI酒店、宜家的还在酒店，这些传统零售企业尝鲜酒店，其实也证明了网易严选开创的严选酒店、严选HOME模式的正确性。