智能家居行业动静不断 为什么总是不温不火?
再比如,明明是为了节省力气而使用的扫地机器人,噪音大、清理不到死角是常见问题,用完之后还要手动把尘盒清理到垃圾桶,反而弄得一身狼狈,甚至存在被电线缠绕碰倒东西、撞到小孩等等潜在危险。更有甚者,一些智能监控、智能门锁之类的信息化产品存在诸多安全漏洞,泄露个人信息、隐私,成为不法分子盗取数据的工具。
目前市面上的智能产品大多孤立运营,且需要安装各自的APP进行操控,先不说手机里已经存在的各类软件会不会受到影响,光是挨个地使用这些智能家电的APP就够繁琐。一旦手机卡壳或者网络瘫痪,这些智能家电就成了花瓶摆设,原本很先进的感觉瞬间消失,电视打不开,歌听不了,饭煮不熟。
典型的一个现象是智能音箱的爆发,从亚马逊Echo开始,之后两年各大科技巨头陆续进入智能音箱领域。从国外的GoogleHome、微软的Invoke、苹果的HomePod,到百度的DuerOS、阿里的天猫精灵、小米的AI音箱,腾讯的智能音箱耳朵,还有各中小创业公司的产品……
智能家居的的风吹了好几年,在2014年爆发了小高潮之后就一直不温不火平稳发展的状态,至今也没有突破性进展。前不久,著名财经人士吴晓波发表文章,认为智能家居时代已经到来,这是一个肉眼可见的风口,那么风口真的来临了么?
在解决产品碎片化这个问题上,海尔凭借成套物联快人一步,为智慧家庭的落地做出了努力。在未来,真正的智能家居是自成一套的完整体系,各大智能家居生产商应该学习海尔成套物联的思维,打破停留在小物件语音操控和单个案头上布局的局限。
智能家居作为一个迟迟未能爆发的风口,除了以上三点主要原因,低需求、高价格、行业标准不一、产品良莠不齐、技术水平不够等也是影响其发展的重要因素。所以,作为企业生产者,在大胆创新解决问题的同时,也要兼顾用户体验和市场反馈,在研发新品和投入生产之前做好充分的市场调研,让产品真正走进大众,给人们生活带来便利,以推动行业发展和社会进步为终极目标,而不是停留在企业内部的自我满足和市场的营销造势中。
相比之下,中国大多是封闭式厨房,三口之家的小家庭模式,没有形成西方家庭主妇的社交群体,晚上忙于工作或应酬很少使用音响,这一定程度上限制了智能音箱的市场发展。
解决这个问题的根本是企业要根据市场需求和自身特点,有针对性的开发创新型产品。比如关于音箱这个产品,以亚马逊Echo为例,它的使用场景多是在厨房,作为美国家庭主妇做饭时调剂气氛的背景音乐而存在。这是因为美国的厨房大多是开放式厨房,而且她们做饭相对中国的煎炒烹炸来说显得安静,适合听音乐,这甚至成为了西方“厨房文化”的一部分。
智能家居的本质和目标是为人们提供更加安全、舒适、便捷、高效的生活,脱离这个根本来谈智能家居都是毫无意义的。有些家居企业为迎合市场,大肆鼓吹智能概念,生产出来的产品却忽视用户体验,设计很多看似酷炫却华而不实的功能,不但没有给消费者给带来方便,反而显得多余和繁琐。
智能家居产品多且杂,更要命的是还都“各自为政”,互不关联,这是让消费者头痛的问题。很明显的一点,我们不能在米家APP上去控制其他其他品牌的家电,也不能用阿里的智能音箱来控制米家的产品。消费者需要权衡,买来的产品能否与心仪的其它品牌协同工作。相比是买安卓还是买苹果的手机,这个抉择更加困难。
除了加强物与物的联通,也要增强“人”与“机”的互动。一些智能产品在尝试过新鲜后因为缺乏互动被遗忘在一边,很难被人想起。对于这个问题,生产商在产品开发上可以加强创新,通过听觉、视觉、触觉、嗅觉等多种交互模式,增加人机互动,增强用户粘性。
三:提升用户体验,增加产品安全性能和实用价值
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