家电+家装 线下家电卖场利用“实体”打造体验馆揽客

东方网记者程琦9月30日报道:近几年，随着人民消费观念的转变，购物渠道、支付方式的日益多样化以及线上线下融合、大数据、云计算、人工智能的发展，新的市场环境和消费者需求也催生了新场景、新业态、新模式和新能力的诞生，传统的线上卖场也在进行着转型升级。上海有的线下家电卖场利用“实体”打造体验馆揽客，与线上“错位竞争”。

“从单一电器经营为主扩展到围绕家?生活的产品和服务的提供商，通过构建不同的渠道、场景、服务、体验等因素与消费者建立强链接，形成垂直于零售业的生态体系，构建集家电、家装、家居、家服务、家金融一体化全渠道购物体验，也为消费者创造价值触点的同时实现企业间利益共赢。”上海国美总经理牛振寰表示：家装体验馆的设计理念完全颠覆传统，这个新动作将加速线下门店向全面互联网化推进，加快国美“家?生活”战略的转型速度。

记者在国美宜山路店了解到，其改建后的家装体验馆是一个集家装、家居、家电商品为一体的场景化体验式生活馆，组成了可真实体验的智慧生活场景。

新型家装体验馆，除了引入家装设计外，还搭建了包括新风系统、全屋净水系统、采暖系统、中央空调系统等，让消费者更真实、方便地感受“家”的需求。还提供现场关于家电、家装、家居、家服务的咨询服务，让消费者享受到以“家“为核心的一站式整体解决方案服务。

业内人士表示，改造后的“家装体验馆”聚焦“科技”和“生活“，围绕智慧生活，是“家装+家电”的新零售业态组合，将舒适家多套解决方案融入场景中，可能形成零售业的新突破口。