看山东烟台市局（公司）如何进行新旧动能转换

　　终端升级释放新动能

　　在此背景下，去年11月，一场轰轰烈烈的组织机构改革在烟台烟草拉开帷幕：市局（公司）机关裁撤2个部门，下沉基层12人，形成“16个机关部门+4个直属单位+12个县级局（营销部）”的组织架构模式。县级局（营销部）机关部门由7个精简为4个，下沉一线139人，形成“综合办公室、管理监督科、专卖监督管理科（稽查大队、内管派驻组）、卷烟营销科+N个基层服务站”的“4+N”组织架构模式，机关与基层一线员工比例由1∶1.1调整为1∶1.5。

　　新动能不仅仅来自于产业的升级换代，更多的应来自于发展模式的转变，来自于人的思想观念的转换。

　　管理之变

　　——线下旗舰引领，下实终端建设“硬功夫”。依托调查数据优化终端评价模型，将全市零售终端划分为加盟店、核心店、潜力店、标准店、普通店五类，分别制定建设标准，引导和鼓励客户升级店铺形象，转变经营理念，提升经营水平。在此基础上，他们又以“五彩逸家”零售终端服务品牌为载体，将一部分优质终端纳入企业的组织与管理体系，统一店铺形象标准、管理标准、服务标准、陈列标准，实施整店升级。目前，全市已打造“五彩逸家”加盟店12个，全年计划打造60个。

　　今年以来，齐鲁大地，新旧动能转换大潮风起云涌。

　　龙口市东隆超市店主马霞就是其中的一员。这个有着17年党龄的老党员加入工商零消联合党小组后，党员自律意识和责任意识被更大限度地激发出来。经常在客户群中分享经营经验的她，去年被所在自律互助小组的成员公推为小组长。

　　如今，39个基层服务站党小组，32个工商零消联合党小组，17个“同行逸站”党小组，纵横联合，畅通了企业党建、卷烟业务、工业企业、零售终端、消费者连接融合渠道，实现了党建工作全链条贯通，在各个层面上充分发挥了党员的先锋模范作用，在更大范围内汇聚起推进卷烟营销新动能的强大合力。

　　基层服务站是烟台市局（公司）将党建“软实力”转化为卷烟营销“硬实力”的一个重要平台。

　　“客户经理现在没有了销量指标，也减少了基础性服务任务，有了更多精力研究分析客户经营情况，指导客户经营，回归到客户经理工作的本质上来了。与此同时，稽查员增加服务性内容，拉近了和客户的距离，监管也更有效了。”莱山区局（营销部）第一基层服务站站长刘昱龙说，客户开店就是为了赢利，现在客户经理用心指导，客户赚钱多了，对烟草公司的依赖感、信任度增强了，市场规范程度也高了，这是一个双赢的结果。

　　理顺组织机构，充实基层服务站，只能算是起步，最重要的是实现队伍职能的转变。