标准的缺失很容易导致与定制家具陷阱高达50％的消费者投诉
时间：2019-10-29 18:05:06 来源：
由于定制橱柜和存储样品明显不符，根据先生。刘多次要求重新创建的样本，但遭到拒绝。先生。刘的经验不是唯一。市市场监管局报告投诉中心统计数据显示，去年我市接收来自装修材料958个投诉，同比增长47相比，2015年。6％。其中，家具的投诉定制至少50％。
标准的缺失导致了消费陷阱养殖
“为消费者所诟病定制家具的一个重要原因，就是缺乏定制家具标准。如定价，板，保修期，售后服务，没有明确要求，导致越来越多的消费陷阱。“商业执行总裁的家具城商会承认杨俊远。
近日，笔者走访了多家甬城家具卖场后发现，定制家具在定价，板材等方面具有不同的“算法”。保修期，大企业之间的区别。到板，例如，精细定制家具行业目前的纸张分类。复杂表的名称让消费者感到困惑，也让这个漏洞的一些不法商家利用。例如，商家显然是在利用人造板贴面，了解市场推出消费时却混淆概念，称该家具是实木家具，消费者忽悠。
此外，各种定价也让消费者摸不着头脑。研究发现，不同的企业有不同的定价，也有通过延米计价，已经定价的面积扩大，而且还通过定价的阴影区域。如定制橱柜，多数商家照度计定价选择； 定制衣柜，大多数企业选择扩大定价范围； 对于特殊尺寸要求的家具，企业将通过价格的阴影区域进行选择。
“没有规矩，不成方圆。目前，大约只有标准定制家具行业推荐性标准，即JZ / T 1-2015“全屋定制家居产品。“。在更全面，更完善的标准迫切需要定制家具。“杨俊远表示，对于城市的当地定制家具的品质，技术和服务领域的现行标准已被批准，预计将正式在今年晚些时候发布。下一步，市质监局将根据当地标准的实际情况推出更多的定制家具，维护消费者利益。
可怜的收敛导致纠纷
根据个人消费者定制家具是专为消费行为需求。消费过程中一般都是双方沟通，实地测量，产品设计，设计确定的订单支付余款，厂家，安装，检验等八个行业买家。这八个方面的复杂的，环环相扣，一旦出现接口问题的环节之一，它有可能产生消费纠纷。
宁波市消费者权益保护委员会副秘书长雷敏告诉记者，投诉定制家具一般分为三类：首先是产品质量的问题。完成往往因为板的质量较差的产品安装的，之后，有颜色，消费者和企业家具之间的纠纷等问题； 其次，不善交际。大多数消费者并不了解定制家具的过程中，一些设计人员尽快单盲，缺乏合理的沟通和建议，迎合消费者； 三是服务投诉。定制家具，因为它是“量身定做”的服务，因此，即使你安装后出现问题，维修企业只倾向于不退，成为产生消费纠纷的主要原因。
在Leimin前定制家具建议，应多做功课，多听，多看，多了解，多对比，尽量选择知名度比较高的企业在追求个性化的产品提供服务，以确保质量和实用性。此外，消费者应该签署与商家一个详细的合同，并指定家具基板（品牌，型号，环境指标），颜色，大小等信息上附带合同图纸。安装前的家具，消费者应该亲自检查，在确定无误后再签收了使用的材料。消费者还可以保留余额的总和，由于在购买的时候，有在安装的家具没问题后再付余款确认。
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