一线 | 阿里员工租住自如公寓后病故 自如称正在跟进

针对此事件，阿里巴巴方面向腾讯《一线》回应称，从家属处得知，员工病故前租住的自如公寓甲醛超标，目前家属计划起诉自如，阿里巴巴方面也会保持关注。同时阿里巴巴方面也表示，员工病故后公司一直有专人跟进和支持家属，公司为员工统一购买的商业保险正在理赔中，员工所在团队也组织了捐款。

腾讯《一线》作者 孙宏超 相欣

2018年9月1日

2018年8月24日，管家接到法院传票及对方律师函（书写日期8月14日），得知王先生已于7月13日在北京病逝。

目前自如尚未获得包括王先生病例在内更多信息，王先生家属已安排律师处理，自如将积极配合司法部门工作，并尊重法院裁定。期间，我们也一定会本着人道主义精神根据家属意愿进行安抚沟通。

得知王先生因病去世，我们十分重视，并立即安排公司负责同事与王先生家属联系，了解详细情况，跟进相关事宜。

今日上午，自如又针对此事件给出公开声明，在声明中自如表示2018年7月15日，王先生微信账号在住户与自如管家的家庭微信群交过水电费，在此期间未向自如管家提及房屋空气疑虑。

2018年5月8日，王先生入住位于杭州滨江区一自如房间。2018年7月15日，王先生微信账号在住户与自如管家的家庭微信群交过水电费，在此期间未向自如管家提及房屋空气疑虑。

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同时表示自如管家在此之前对此事不知情，随后即刻上门发现门上已经贴满封条，王先生家属表示自己贴的大门封条。目前自如尚未获得包括王先生病例在内更多信息，王先生家属已安排律师处理，自如将积极配合司法部门工作，并尊重法院裁定。期间，自如也一定会本着人道主义精神根据家属意愿进行安抚沟通。

在声明中，自如表示针空气质量环保问题作出以下承诺：各部门一直都在与相关租客进行积极沟通，了解租客及房间情况，并根据租客诉求提供相应解决方案建议。希望能尽快达成和解、解决租客问题。

关于杭州租客事件的说明

据自媒体账号呦呦鹿鸣爆料，阿里p7级员工王某在今年租住自如的房间，后患急性髓系白血病身故。去世后，其妻检测其所住房间发现甲醛超标。

对于呦呦鹿鸣微信公众号发布的内容，我们的立场是：此事事关重大，一方面需要考虑相关内容对逝者家人造成的影响和压力，另一方面也需要客观、全面调查。在司法机关作出最终裁定前，应避免碎片化的片面解读，给当事人及事件的合法解决造成影响。

自如为此给出的解决办法是从2018年6月1日起，自如将在全国九城对全线产品进行品质升级，将全线产品使用的家具板材从国标E1升级为对标欧标、日标的E0级板材。同时自如也表示，2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如对室内空气质量有疑问，可向自如申请免费空气质量检测。如存在房源空气质量超标问题，自如可以提供无条件退租、换租；提供免费空气质量治理，经验检合格后再入住；90天品牌空气净化器无偿使用以下三种方案（任选其一）。

目前得知的此事完整经过如下：

昨日，自如曾发布声明，此声明疑与此事相关。

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以下为自如9月1日公开声明全文：

同时自如表示从成立开始，便对房屋装修的所有家具材料制定了严格标准，家具板材必须为符合国家标准的E1级板材，乳胶漆等墙面涂料均采用立邦漆，地板采用强化复合E1级板材等。

自如管家在此之前对此事不知情，随后即刻上门发现门上已经贴满封条，王先生家属表示自己贴的大门封条。

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