设计师陪我买完瓷砖 商家＂返点短信＂竟发给了业主

　　主材返点是行业潜规则

　　装修公司

　　设计师违规推荐按规定处罚

　　业主

　　设计师

　　去年初，杨洲和妻子曾莲(化名)在金牛区育德路88号的阳曦·芙蓉城，购置了一套约160平方米的房子。经过多番比较，两人选择了一家业内口碑较好的装修公司，主材由他们自己购买。

　　成都商报记者 夏树伟 报道

　　气愤难耐，杨洲和妻子多次联系商家之后，商家否认该短信是本公司业务员发出，却愿返还瓷砖金额的10%……

　　文小燕说，对于设计师吃回扣的问题，公司有明确的处罚规定：前两次罚款1000元，扣300分(与年终奖挂钩)；第三次如果再被发现，则予以开除。文小燕称，商家给设计师回扣没办法规避，只能在内部规范设计师。对于东鹏瓷砖零售部经理陈文豪的猜测，文小燕气愤地表示：“这是诽谤，是他们找的借口。”

　　买完瓷砖收到“返点”短信

　　出人意料的事情发生了，3月30日上午，杨洲突然收到这样一条短信：“设计师王炜你好！我是东鹏瓷砖的小郑，如果你给客户推荐了东鹏砖，并且客户购买了，我公司保证私下给你返点：正价按55%返点，7.5折返点30%，特价砖返10%，我公司保证客户交全款的当天即可返款给你，希望你多多支持！”

　　东鹏瓷砖不是他们公司的合作商家，对于这条“返点”短信，文小燕分析有如下可能：一是这个业务员和设计师不是很熟悉；二是告诉设计师客户已经购买，让设计师继续推荐客户。

　　3月30日，阳曦·芙蓉城小区业主杨洲(化名)就阴差阳错收到一条这样的短信：正价按55%返点，7.5折返点30%，特价砖返10%，我公司保证客户交全款的当天即可返款给你……

　　昨日下午，陈文豪向成都商报记者表示，“返点”短信肯定不是公司业务员发的，公司根本没有小郑这个人。他猜测，因为东鹏瓷砖不是王炜所在装修公司的合作商家，可能是装修公司自己发的短信，以此来毁坏他们的名声。之所以答应给客户返回购买瓷砖金额的10%，陈文豪说，这是不希望客户将事情传播出去，以免对品牌造成不好的影响，“是让利，不是心虚、胆怯。”

　　文小燕说，设计师可以向客户推荐公司合作的商家，也可以推荐公司非合作的商家，但是否违规关键看客户是否满意。公司之所以会选择合作商家，是为了保证商家的服务和产品的质量。

　　3月30日中午，曾莲给东鹏瓷砖店长李慧打去电话。听完讲述，李慧予以否认：不可能，这是别人在诬陷我们。当天下午，当杨洲拨打“小郑”电话时，发现对方早已关机。至此，再也没有开过机。