东易日盛杨劲：让家庭装修不再“水深”

　　“家庭装饰是一个多专业交叉复合型的系统工程，长期以来，因涉及领域的复杂性以及客户需求的多样性，家装市场一直处于多种家装模式并存的竞争格局。”在东易日盛联合创始人杨劲看来，2001年这次波折是东易日盛的一大里程碑事件，这次经历也让她更加明确，公司的立身之道应当是稳健发展、客户价值第一，而非盲目扩张、大肆宣传。

　　“家装行业消费升级的趋势非常明显， 公司家装业务客单价每年都有一到两万的提升，面向中高端市场的A6业务客单价由2014年的24万已增长至今年的30万。”杨劲认为，随着改革开放不断加深，家装家居消费的潜力仍然非常大。

　　杨劲和陈辉夫妇从中看到了机会。“受到行业发展阶段的制约，无论是‘游击队’还是屈指可数的‘正规军’，装修手段大都是依赖现场手工操作模式，例如现场打柜子，大量做包覆装饰等。装饰主材的自购也给客户带来麻烦，为买到所需材料及产品，消费者不得不承受来回奔波的劳苦及各种麻烦。”杨劲表示。

　　这6家公司分别是集艾设计（持股比例60%）、邱德光设计（持股比例60%）、上海创域（持股比例51%）、山西东易园（持股比例51%）、南通东易通盛（持股比例51%）、长春东易富盛德（持股比例51%）。据介绍，集艾设计3年承诺期已到，现已完成协议约定的增加收购20%股权项目。

　　“我的同学当时听说我要做装修，有的还笑话我。” 并非所有人都能理解作为北大光华MBA学院首批学员的杨劲，在她同学的眼中，市场比较混乱、利润也很低的家庭装修领域对她来说太屈才了。

　　最开始的两年对杨劲来说的确很难。据她回忆，公司最早的办公地点在北京百子湾的几间出租屋内，要穿过一片垃圾堆，爬上锈迹斑斑的楼梯才能到达办公室。“最开始整个公司不足10人，客户也只能一个一个接。” 杨劲说道。由于摒弃了家装市场的惯有模式，东易日盛第一年亏了不少钱。但凭借着即使不赚钱，也要把事情做好的信念，东易日盛迅速积累了一批忠实客户，成立的第二年开始盈利，并且在随后的几年，每年净利润都能翻番。

　　“东易日盛将秉承‘横向扩张规模，纵向延伸能力’的原则，实业方面继续以家装为主线，提升家装产业链中后台能力建设；投资方面，以家装入口为基础，构建家庭消费生态圈。”杨劲提出，公司将坚持全面互联网化、高技术化、数字化，全信息化的高科技战略，增强新技术能力的建设运用，强化公司中后台体系化的支撑与输出能力。

　　杨劲坦言，家装行业“大行业、小企业”的特点明显，企业数量众多，市场集中度低，且进入门槛不高。近年来，在万亿级市场空间的吸引下，部分跨行业公司纷纷进入家装市场，在资本的推动下，进行大量的品牌投入，引起较高的关注度。有的通过到处疯狂做广告、到处开万米大店、疯狂做激励、疯狂给客户折扣，疯狂给物业或者售楼方回扣进行盲目扩张。经过几年的运营，又有不少企业因交付难度大、资质缺乏、不规范等因素逐步退出家装市场。

　　“装修吗？有房子装吗？”上世纪90年代初的建材城外，各种口音的吆喝声此起彼伏。彼时，这种简单粗暴的方式也是老百姓选择装修的唯一途径，而这些水平参差不齐，三五成群的装修工人也被称为“马路游击队”。由于施工人员流动性大，各种工序临时拼凑，装修经验、施工水平差异明显等原因，装修质量和效果很难保证。