设计师吃回扣成业内“潜规则”
消费者转变消费心理,以及品牌升级营销策略,是双方共赢的好事。多参考别的家居类的运营模式,虽然不适合所有企业,但也有一定的借鉴作用。各品牌根据自己的特点,打造个性化品牌,才是突破设计师障碍的有效方式。
许多新房业主在装修的时候,因不了解行情,经常依靠设计师去推荐和采购木门用品。而木门产品同质化的特点由来已久,千篇一律的产品对消费者的吸引力不足。这两个因素的互相作用,悄无声息地给其“中间人”——设计师,开辟了一块赚取回扣的黑色土壤。
设计师回扣严重 经销商和消费者苦不堪言
木门行业认为,这种现象不是现在才有,前几年就已经被曝光过,是业内人尽皆知的“潜规则”,但是很多消费者并不知情。一些经济条件良好的家庭,会选择聘请装修公司来帮忙设计房屋。装修公司抽成一部分,设计师又抽成一部分,就造成了经销商赚得少,消费者又买得贵。
也有部分消费者,装修完后发现设计师帮忙采购的木门产品,价格比自己去店里买高出三四成,但因是自己委托,也有苦无处说。
品牌升级营销策略与消费观念的反思
虽然经销商们也不愿意给设计师太多回扣,但传统的营销方式难以带来产品销量的更大突破,唯有依靠设计师来带动产品销量。
首先,产品差异化包括两个卖点:健康与高端。其次,便是个性的服务,对每个经销商的销售团队进行培训,宣传木门企业与产品知识,并统一销售人员的服饰,打造个性化企业文化。无论是在导购还是服务环节,都做到至善至美。企业又组成专业的售后服务团队,为产品提供2年售后保修服务,以及终身保养的承诺。
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