双科技服务转型升级的属性被打“组合拳”
7,由中国科协物业由中国科协物业,房地产协会,山东省承办,济南市物业管理协会,山东明德物业管理有限公司主办的“物业管理升级之路”大型在济南南郊宾馆公益讲座活动隆重举行。
在活动中,一个新的董事长周轰鬓龙湖地产,春正兴,广东天力物业发展有限公司。有限公司。,总经理和中国科协物业管理的,四川嘉宝资产管理集团有限公司副总裁。有限公司。姚敏,绿城物业服务集团的思维和解决方案,分别为副总裁方闽清,在发展过程中遇到了自己的业务问题,并与代表们所产生的问题交换了意见。
用科技打造无微不至的管家式服务
在此公开演讲,记者发现,在演讲中四次成功的企业家财产,“互联网+”已经成为最频繁的词汇之一。几乎在讲话中每一个企业提到了自己的APP,谈谈自己的互联网+。
也许,“智慧社区”的最终落地还有很长的路要走,但物业公司有自己的资源来建立自己的智能平台的一个成功的企业。在这个平台上,车主可以相互通信,也可以是问题的性质,一些移动平台已经成为最好的财产事件的沟通渠道,让业主真正实现足不出户就可以享受个性化的管家服务。
APP结构和其他移动平台不仅满足了业主对物业公司的需求,同样有很大的帮助。广东天力物业发展有限公司。有限公司。,例如,该公司在探索自己的手机APP的到底是不是只建立一个以客户为导向的服务平台,还建立了自己的后台管理平台,不仅解决了客户服务的问题,同时解决几个问题评估和激励机制,内部员工和其他人员的综合团队。公司独创的“件快运”风格抢单的维护模式特别清爽。
要创建具有人性化的服务,服务和谐
该物业的性质是“服务”。在这一点上,所有的做大做强物业公司并没有被遗忘。除了高科技,手机端的应用程序,该公司还虎视眈眈地加强自身建设服务。在这个公益讲座,在这方面的绿城物业的努力尤其令人印象深刻。
作为一个全国性的物业管理公司,绿城从未在人性化服务的探索停止。在检查设备,PDA自查自纠等硬性指标物业服务完成后,绿城房地产将考虑业主的精神世界。2015年,绿城举办“邻里运动会”,“摄影大赛”,“海豚计划”,“粮食心脏行动”,“老人和儿童服务”等主题活动,在业主强烈的共鸣取得了良好的社会影响。
科技的便利和优良的服务是物业发展两大趋势。当今社会的面貌,人们都在上涨的性能要求,传统的物业公司必须在技术上有所突破,服务这两点。在这次升级中,公司不仅更新自己的服务模式,也更新了它的商业模式,通过提高企业的经营模式,开辟了自己更大的利润空间摆脱了物业费的。
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